Question 1

Cos'è il servizio MR TAAC e come può migliorare la tua esperienza con le carte?

Accepted Answer

Mr Taac è il tuo alleato per rendere unica la tua esperienza di pagamento! Se hai già una carta premium, Mr Taac ti semplifica la vita gestendo pratiche complesse come frodi o rimborsi, risparmiandoti tempo e stress. Grazie alle nostre convenzioni esclusive, puoi accedere a vantaggi extra e potenziare i benefici della tua carta con i nostri pacchetti accessori. E se non hai una carta premium? Nessun problema! Con Mr Taac puoi trasformare una carta comune in un prodotto esclusivo, simile a una gold, platinum o black, senza cambiare banca. Scopri i nostri pacchetti e personalizza la tua carta con servizi su misura, il tutto a un costo competitivo!

Question 2

Come posso trasformare la mia carta in una carta premium?

Accepted Answer

Che sia un bancomat, una prepagata o una carta di credito è semplicissimo. Visita la sezione "pacchetti" e seleziona le prestazioni di tuo interesse. In tutti è già compreso il nostro "pacchetto base".

Che tua sia interessato ai viaggi, alle protezioni contro furti scippi e rapine o ad estendere di un anno la garanzia sui tuoi acquisti... sarai libero di abbinare ciò che preferisci, rendendo davvero unica la tua carta.

Guarda il prezzo: molto meno del canone annuo della maggior parte delle carte premium!

Question 3

Che tipo di prestazioni vengono offerte sui pacchetti accessori MR TAAC?

Accepted Answer

I pacchetti coprono diverse aree di interesse, dalla sicurezza (coperture assicurative per furto scippo e rapina), alla fruizione dei beni acquistati, come l'esclusiva estensione al terzo anno della garanzia legale di Legge.

Se a interessarti è invece la migliore esperienza di viaggio, troverai pacchetti dedicati a neutralizzare gli inconvenienti o proteggere la tua salute.

Visita la sezione pacchetti.

Question 4

Cos'è l'assistenza base del servizio Mr Taac? (concierge)

Accepted Answer

Si tratta della nostra assistenza generica. La puoi utilizzare anche per gestire richieste su prestazioni offerte direttamente dalla tua carta. Nel caso dovrai caricarci i documenti informativi del servizio su cui desideri aiuto e noi provvederemo ad assisterti nella tua richiesta, compresa l'eventuale preparazione di una pratica di accesso.

Eviterai così errori e perdite di tempo, ottenendo sempre il massimo dai servizi a te riservati.

Question 5

Posso scegliere quali servizi aggiuntivi includere nella mia carta ?

Accepted Answer

Sì, MR TAAC permette di personalizzare la tua carta con diversi pacchetti accessori per area tematica. Puoi aggiungerne uno, o anche tutti, a tua scelta. Lo puoi fare subito o in tempi diversi.

Question 6

Come attivare un pacchetto MR TAAC e aggiungerne altri?

Accepted Answer

Attivare un pacchetto MR TAAC è semplice: inserisci i dati richiesti e la carta su cui vuoi attivarlo durante l'acquisto. Con un click, il tuo abbonamento sarà immediatamente attivo! Hai già un pacchetto? Nessun problema, puoi aggiungerne altri in qualsiasi momento. Ogni nuovo pacchetto avrà una durata di 12 mesi a partire dal pagamento.

Question 7

Come funziona l'abbonamento annuale di MR TAAC?

Accepted Answer

L'abbonamento MR TAAC dura 12 mesi a partire dal pagamento e si rinnova automaticamente per tua comodità. Vuoi disattivare il rinnovo? Puoi farlo in qualsiasi momento dalla tua area utente, anche il giorno prima della scadenza. Dopo il pagamento, avrai accesso alla tua area utente per gestire tutte le richieste online in modo semplice e veloce!

Question 8

Come funziona il servizio MR TAAC e cosa puoi aspettarti?

Accepted Answer

Con MR TAAC, tutto è a portata di click! Dopo l'abbonamento, accedi alla tua area utente dove troverai tutte le funzionalità legate al servizio e ai pacchetti accessori scelti. Gestisci le tue richieste online con moduli semplici e intuitivi, allega documenti utili e monitora lo stato delle tue pratiche in tempo reale: aperta, in attesa di documenti o chiusa. È facile, veloce e sempre sotto il tuo controllo!

Question 9

Posso modificare il mio pacchetto MR TAAC dopo l'acquisto?

Accepted Answer

Hai bisogno di modificare il tuo pacchetto MR TAAC? Se hai perso la carta registrata per furto, smarrimento o scadenza, contattaci e trasferiremo l'abbonamento sulla nuova carta senza perdere il periodo residuo già pagato. Vuoi trasferire l'abbonamento su un'altra carta? È possibile, ma potrebbe essere applicato un nuovo periodo di carenza, se previsto. Per qualsiasi altra esigenza, siamo qui per aiutarti!

Question 10

Devo usare per il pagamento la stessa carta a cui voglio associare l'abbonamento?

Accepted Answer

No, puoi usare per il pagamento una qualunque carta diversa. La carta associata all'abbonamento è solo quella registrata nel form di adesione in sede di acquisto.

Pertanto, qualora tu volessi regalare l'abbonamento ad un terzo, potrai farlo, avendo cura di registrare correttamente i dati del titolare della carta che assocerai all'abbonamento.

Question 11

Posso sottoscrivere l'abbonamento per più carte?

Accepted Answer

Certo, puoi anche scegliere pacchetti accessori diversi da abbinare a diverse carte in tuo possesso. Se ad esempio usi una carta solo per viaggiare, potrai abbinare a questa solo i pacchetti accessori destinati al viaggio, riservando ad un'altra carta i pacchetti destinati agli acquisti.

Non puoi però inserire più carte sullo stesso abbonamento, pertanto, qualora volessi associare lo stesso pacchetto accessorio a più carte, dovrai ripetere l'acquisto per ogni carta associata.

Question 12

Cos'è il periodo di carenza?

Accepted Answer

Per alcune prestazioni dei nostri pacchetti accessori (es.: acquisti, fragili, estensione di garanzia) è previsto un periodo di carenza di 60 giorni. Significa che le prestazioni soggette a questa limitazione saranno effettivamente operative passati 60 giorni dalla data di abbonamento.

Si tratta di una limitazione necessaria a contenere eventuali usi fraudolenti o illeciti di queste prestazioni. La carenza si applica solo in sede di primo abbonamento, mentre non si applica più in occasione dei rinnovi automatici per i periodi di abbonamento successivi.

Ai pacchetti accessori connessi ai viaggi non applichiamo carenza, ma è necessario che il primo viaggio per cui si chiede una prestazione sia effettuato in data successiva all'abbonamento.

Attenzione: se disabiliti il rinnovo automatico ed allo scadere cambi idea e acquisti nuovamente il pacchetto ormai scaduto, la carenza sarà automaticamente applicata come per qualsiasi nuovo abbonamento.

Question 13

Che differenza c'è fra un pacchetto accessorio ed una normale copertura assicurativa?

Accepted Answer

Il pacchetto accessorio, a seconda delle tue preferenze, può riguardare anche l'aggiunta di prestazioni di tipo assicurativo. Si tratta della medesima opzione che hai quando sottoscrivi una carta primum (gold, black, platinum etc).

Sul mercato esistono diverse polizze assicurative, ma non trovi nulla di simile ai nostri pacchetti accessori.

Si tratta di polizze non in vendita sul mercato, che definiamo e stipuliamo esclusivamente sulle esigenze dei nostri abbonati. Mentre il nostro abbonato rimane l'assicurato e riceve le prestazioni direttamente dalla compagnia di assicurazioni, quindi con la stessa affidabilità che si ha stipulando una normale polizza, noi ci occupiamo di tutta la burocrazia.

In qualità di abbonato non dovrai più occuparti di scartoffie, pagamenti, disdette o altro, e puoi beneficiare della nostra esperienza e della nostra forza contrattuale per ricevere prestazioni esclusive, non disponibili alla libera vendita.

Queste prestazioni sono collegate all'abbonamento e, a differenza di una polizza stipulata con una compagnia, iniziano e terminano con il periodo di abbonamento.